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주요 질문 및 응답
Q. 주말이나 공휴일에도 주문이 가능한가요? 결제는 어떻게 해야 하나요? 해외에서도 주문할 수 있나요?
A. 네, 저희는 연중무휴로 운영되며, 주말 및 공휴일을 포함하여 365일 주문이 가능합니다. (문의전화: ☎︎ 070-4234-3191) – 저녁 시간에도 주문이 가능하므로 급하신 경우에도 이용하실 수 있습니다. 단, 보다 정확한 안내를 위해 먼저 전화로 문의해 주시면 신속히 도와드리겠습니다. 결제 방식은 계좌이체와 전화 카드결제가 모두 가능하며, 원하시는 경우 현금영수증 또는 세금계산서 발행도 지원해 드립니다. 해외에 계신 고객님께서도 주문이 가능하며, 배송 완료 후에는 실제 배송된 화환의 사진을 100% 제공해 드려 안심하실 수 있습니다.
Q. 장례식장 화환 주문 절차가 어떻게 되나요? 처음이라 상세한 안내가 필요합니다.
A. 처음 주문하시는 경우에도 전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. ☎︎ 070-4234-3191로 전화 주시면 담당자가 친절하게 상담해 드리며, 주문 절차부터 선택 가능한 화환 종류, 배송 관련 사항까지 자세히 안내해 드립니다. 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 주문하실 수 있으며, 재주문하실 때는 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 고객 정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
Q. 장례식장으로 화환을 주문하면 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 기본적으로 주문 접수 후 약 3시간 이내에 배송이 완료되도록 신속하게 처리해 드리고 있습니다. 다만, 주말이나 야간 시간대에는 주문량 증가 및 기사 배정 상황에 따라 배송 시간이 조금 더 소요될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다. 특정 시간에 맞춰 배송을 원하시는 경우, 사전에 전화로 요청 주시면 최대한 맞춰드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. 야간에도 화환 배송이 가능한가요?
A. 네, 야간 시간대에도 화환 배송이 상황에 따라서 가능합니다. 급한 상황에서도 도움을 드릴 수 있도록 운영하고 있으나, 원활한 진행을 위해 야간 주문 시에는 사전에 반드시 전화로 연락 주시기 바랍니다. (문의전화: ☎︎ 070-4234-3191)
Q. 근조화환 가격은 어떻게 되나요?
A. 근조화환의 가격은 선택하시는 구성, 사이즈, 당일 꽃 수급량 등에 따라 다소 차이가 있습니다. 고객님의 예산과 상황에 가장 적합한 상품을 안내드릴 수 있도록, 전화로 상담 요청 부탁드립니다. ☎︎ 070-4234-3191로 연락 주시면 상세하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.